Eコマースサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させる方法に関するSemaltアドバイス

UX（ユーザーエクスペリエンス）は、顧客が提供するシステム、サービス、または製品と対話する方法です。要するに、それは彼らが購入プロセスの間に得る全体の経験です。主な目標は、サイトを使用する際の顧客満足度を高めることです。オンラインストアのUXは非常に重要であり、そのレベルに注意する必要があります。それは効果的に動員するか、または否定的なインセンティブの場合、インターネットユーザーが購入するのを思いとどまらせ、顧客があなたの店にとどまるか、競争に行くかどうかを覚える方法に影響を与えるからです。

eショップのオーナーの最初の願いは、顧客にリーチしてオンラインストアへのトラフィックを獲得することであることは誰もが知っています。ただし、本当の成功は、顧客に購入で滞在を終了させることです。今日は、オンラインストアでのユーザーエクスペリエンスを扱います。また、実行するアクションと、その可能性を最大限に活用してサイトのコンバージョンを増やすために使用する適切なツールについても説明します。

マーケティング志向の精神で行動するeショップを運営する場合、組織の最も重要な目標は（利益の達成と最大化は別として）顧客満足です。今日では、不満を持っている顧客が目まぐるしいペースで否定的な意見を共有していることを誰もが確信する必要はありません。残念ながら、それは反響します。ただし、これは防ぐことができます。実際、ユーザーはWebサイトにとどまるか、競合他社の製品を探すかをほんの一瞬で決定します。したがって、ユーザーが満足できる方法でeストアのアクティビティとその機能を計画することは価値があります。以下は、オンラインストアでよく計画されたUXの上位6つの利点です。以下は、オンラインストアで優れたUXを実現するための重要なヒントです。

UXとは、ターゲットグループの期待に可能な限り近い購入プロセスを準備することを意味します。クライアントの側に身を置き、満たす必要のあるすべての期待をリストするようにしてください。店に入って、購入プロセス全体を1つずつ実行してみてください。ストアのイメージとオファーをターゲットグループに適合させます。あなたが個人的になりたいウェブサイトを見てみるのも良い考えです。あなたは彼らの何が一番好きですか、そしてなぜ彼らはとどまるのをとても励ましているのですか？お気に入りのWebサイトを分析し、eストアに最も興味深いソリューションを実装する方法を考えてください。

確かに第一印象について聞いたことがあるでしょう。新しく出会った人は、他の人の感情の特定の花束を呼び起こします。同様の状況は、新しく知られているオンラインストアへの最初の訪問時に発生します。ユーザーがWebサイトにアクセスすると、第一印象が重要になります。それらは、サイトにとどまるか、すぐに離れることについての彼/彼女のさらなる感情と決定に影響を与えます。顧客が最初に入力するページは、ホームページ、製品カテゴリ、または特定の製品カードである可能性があることに注意してください。 eストアで作成するサブページが多いほど、Webサイトを検索する機会が増えるため、良い第一印象を与える方法について具体的な計画を立てる必要があります。オンラインストアでUXを使用してブランドイメージに取り組む際に、何が好評に影響し、特に注意を払う価値があるのでしょうか。

第一印象は多くの要因に影響され、実際、店の一貫性はそれらを検証します。もちろん、すべてを小さなバッチに分割し、それぞれを個別に見て、オンラインストアでUXを使って冒険を始める人が、特定の要素の本質に疑いの余地がないようにします。先に進む前に、eショップの設計段階にある場合、またはWebサイトがすでに機能している場合は、次の質問に正直に答えてください。

モバイルファーストの原則は、モバイルWebサイトを準備し、次にデスクトップWebサイトを準備することからWebサイトの設計を開始するのが最善であると述べています。 Mコマースは毎日ますます多くの新しいフォロワーを獲得しています。現在、ユーザーの69％がスマートフォンを使用して購入し、80％がコンピューターを使用しています。日中、インターネットユーザーはスマートフォンを使用して製品に関する情報を検索します。さらに、ソーシャルメディアで宣伝することを決定した場合、購入者をモバイルWebサイトに直接リダイレクトします。したがって、すべてのチャネルを効果的に使用するために、それは今日の必需品です。興味深いことに、Google検索エンジンはモバイルデバイスへのeストアの適応にも注意を払っており、これはポジショニング効果に影響を与えます。したがって、レスポンシブバージョンは、現在の傾向であるだけでなく、オーガニック検索結果で高い位置を獲得するための要件でもあります。 eストアを絶えず開発したい場合は、安全で便利なショッピングを保証するために、レスポンシブバージョンのストアを準備するのに十分な時間を割り当ててください。

今日の電子消費者の特徴は焦りです。待つのが好きな人は誰もいません。情報に24時間アクセスすると、インターネットユーザーはオンラインストアに今ここで行動するように頼む必要があります。ですから、あなたのウェブサイトがロードされるのを顧客に長く待たせないでください。調査によると、ユーザーの50％近くが2秒以内にWebサイトへのアクセスをあきらめています。さらに、情報への迅速なアクセスを提供し、彼らの質問に答えることにより、マイクロモーメントの準備ができて、競合他社に先んじることができます。私は何をすべきか？あっという間に読み込まれるページを提供してください！どうすればいいのですか？

まず、専用SEOダッシュボードなどの強力なツールを使用して、オンラインストアの読み込み時間をテストする必要があります。実際、Dedicated SEO Dashboardは非常に強力なSEOツールであり、サイトの読み込み時間を知るだけでなく、サイトの速度低下の原因となる可能性のある問題を知ることもできます。さらに、このツールのおかげで、サイトの読み込みをできるだけ速くするために何をする必要があるかを正確に知ることができます。

あなたのウェブサイトを訪問するユーザーの目標は、彼/彼女が探している製品を素早くそして簡単に見つけることです。ここではメインメニューが重要な役割を果たします。現在、最も一般的なブランドは、多くの製品カテゴリを提示するいわゆるメガメニューを使用しています。これにより、ユーザーは自分が興味を持っているものをすぐに確認でき、ストアの多数のタブを歩き回る必要がなくなります。 Megamenuは、eショップの大規模な品揃えに特に役立ちます。

メガメニューが透明で、ユーザーを圧倒せず、製品を見つけるのに役立つことを確認してください。この場合、ミニマリズムも勝ちます。ただし、ページ上でサブカテゴリを見つけるのに数秒かかるように、すべてのサブカテゴリを含める必要があります。インターネットユーザーが最も積極的に検索する順序またはアルファベット順に並べて、特定のカテゴリを見つけることが子供の遊びになるようにします。製品を適切に分類します。エラーやランダムな商品を含む商品カテゴリほど検索を妨げるものはありません。特定の品揃えが複数のカテゴリに当てはまる場合は、選択した1つのカテゴリを見ることにしたユーザーが購入の機会を逃さないように、それぞれに分類します。さらに、ナビゲーションの上に、バスケット、登録、ログインなどのボタンを配置します。

ウェブサイトのコンテンツは読みやすく、特典の言語で書かれている必要があります。長いテキストをフラグメントに分割し、グラフィックを追加し、ヘッダーを使用することは価値があります。これは、eショップの位置付けにもプラスの効果があります。潜在的な顧客を誤解させるリスクがある場合は、すべてのメッセージを分析します。すべての行動の呼びかけが明確であることを確認してください。ブランド作成の最初のステップで決定した特定のターゲットグループにWebサイトのコンテンツを転送することを忘れないでください。コミュニケーションの方法、言語、ブランド文化は、特定のユーザーに話しかけ、競合他社よりもストアがユーザーのニーズによりよく対応できるようにする必要があります。

ホームページは、eショップの最も重要なサブページです。それはあなたのブランドのショーケースであり、特定のeショップのウェブサイトとして機能するので、それを世話してください。特別な方法で製品、ユニークなシリーズ、または新しいコレクションを提示します。ベストセラーを紹介し、プロモーションや特別なイニシアチブについて通知します。地元の見本市でお会いするチャンスはありますか？ユーザーの意見を共有し、ブランドが提供する可能性のすべてを示します。これはあなたが潜在的なクライアントの注意を引く機会がある瞬間です。有効活用！

登録せずに注文できる可能性をeショップに追加します。注文フォームでは、プロセスを不必要に延長しないように、必要な要素のみを必要とします。フォームの入力中にエラーが発生した場合は、次のページに進む準備ができるのを待たずに、システムがすぐに赤でマークするのが最善です。これにより、問題が発生した場合でも、ユーザーはそれほどイライラせずに購入を完了できます。

ユーザーにストアへの登録を促すには、アドバンテージを提供します。この段階でもそれについて彼らに思い出させてください。追加の割引、ロイヤルティシステム、提供される最速の情報、プロモーション、新しいコレクション、毎回配送データを提供する必要のない迅速な注文の可能性。あなたのウェブサイトに登録することにより、消費者クラブを作成し、顧客がそれに所属したいと思うようにします。

これまで、ユーザーエクスペリエンスに関連する多くのことを強調してきましたが、それだけではありません。定期的なサイト監査について話すことが重要です。オンラインビジネスの分野は絶えず進化しており、データはいつでも変更される可能性があるためです。したがって、ユーザーエクスペリエンスの有効性を維持するには、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性のある問題を常に認識する必要があります。これを実現するには、サイトの徹底的な監査を定期的に実行する必要があります。これにより、サイトの誤動作に関連する危険を簡単に防ぐことができます。

したがって、この監査を実行するには、オンラインビジネスの円滑な運営に必要なすべての情報と提案を引き出すことができる非常に効果的なSEOツールが必要です。ツールに関する限り、この目的で使用できるツールにはいくつかの種類があります。ただし、SEOツールのすべてが効果的で完全であるとは限らないため、SEOツールに多くの注意を払うことが重要です。

しかし、サイトで複数のSEOジョブを実行するために低コストで使用できる非常に強力なSEOツールがあります。このツールは、 SEO専用ダッシュボード。確かに、それはSemaltExpertsによって開発された最新世代のツールです。これは完全なWeb分析およびSEO監査プラットフォームであり、ドメインでゼロコストで実行できます。それはあなたがあなたのブランドの下で高度な分析作業を実行することを可能にします。

以下のこのツールの機能のいくつかを発見してください：

この一連の機能により、GoogleSERPでのWebサイトの正確な位置を知ることができます。さらに、TOPページとそれらがランク付けされているキーワードを知ることができます。そして、それだけではありません！ありがとう この機能に、あなたはあなたのニッチの主要な競争相手を簡単に知ることができ、彼らのトラフィックを生み出すキーワードをチェックして、最終的に彼らのプロモーション戦略のアイデアを得ることができます。

専用SEOダッシュボードの競争上の利点の1つは、Webサイトの完全な分析を実行できることです。技術監査や速度テストから盗用チェックまで、すべてが1つの屋根の下にあります。ここに大きな利点があります。サイトに関連するSEO作業を実行するために、他のツールにお金を払う必要がなくなります。なぜなら 専用SEOダッシュボード、1つのサブスクリプションで1つの場所に集められたすべてのツールにアクセスできます。

Semaltが提供する14日間の無料試用期間のおかげで、このツールには他にも多くの機能があります。この期間中、金銭的な約束をする前に、このツールの速度、パフォーマンス、およびその他の優れた機能を発見する機会があります。

だから、私はあなたを招待します 今日からトライアルを始めましょう、失うものは何もないので。

最初のeストアビジョンを準備するだけではありません。時間の経過とともに、Webサイトへのトラフィックが増えたら、ユーザーの行動を分析して結論を​​導き出します。エラーまたは修正可能な要素に気づいたらすぐに変更を実装します。トレンドは変化しており、ユーザーも変化しています。ストアを最新の状態に保ち、オンラインストアのUXに集中するように最善を尽くしてください。

この記事に示されているすべてのポイントをなんとか通過できた場合は、eストアで顧客の世話をする方法とオンラインストアでUXを活用する方法をすでに知っています。すべてのステップを実行することはプロセスであり、困難な作業に直面していることを忘れないでください。でも、 セマルト オンラインストアでのアプローチの変更とUXの最適化は、企業に多くのメリットをもたらし、コンバージョンの増加につながることを保証します。私たちは、店舗を完璧な場所に変えるために指を交差させ続け、最も要求の厳しい顧客のニーズにも応えます。